Politique de retour et de remboursement

Introduction
Merci d'avoir choisi Europharma Japan. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Notre engagement à maintenir les normes les plus élevées signifie que nous avons une politique stricte de non-retour.

Politique de Non-Retour

• Aperçu de la Politique : Pour garantir l'intégrité et la sécurité de nos produits, Europharma Japan n'accepte pas les retours ou les échanges. Cette politique est en place pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits pour tous nos clients.
• Santé et Sécurité : En raison de la nature de nos produits de santé, les retours pourraient compromettre l'intégrité et la sécurité du produit. Pour cette raison, toutes les ventes sont définitives dès l'achat.

Remboursements (Exceptions)

• Produits Endommagés ou Incorrects : Bien que nous n'acceptons pas les retours, si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous évaluerons chaque cas individuellement et travaillerons à trouver une solution satisfaisante, comme un remplacement ou un remboursement.
• Processus : Pour signaler un article endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un courriel à europharmajapan@gmail.com avec votre numéro de commande, le problème et une preuve photographique du problème. Nous vous répondrons avec des instructions supplémentaires sur la manière de procéder.