Häufig gestellte Fragen
Der FAQ-Bereich von Europharma Japan ist darauf ausgelegt, Ihre Fragen zu unserem Betrieb zu beantworten, von der Bestellung bis hin zu Produktdetails zu den hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln von FANCL. Es enthält Informationen zur Zahlung, zum Versand innerhalb Spaniens, zu Sicherheitsrichtlinien und zu unserem Rückgabeverbot, um allen unseren Kunden ein unkompliziertes und informiertes Erlebnis zu gewährleisten.
1. Bestellung und Zahlung
a) Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden. Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, wo Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen akzeptieren müssen.
b) Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen über Stripe, unterstützende Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und andere Optionen. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.
c) Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind durch die Verschlüsselung von Stripe sicher. Europharma Japan speichert Ihre Kreditkartendaten nicht.
2. Versand und Sendungsverfolgung
a) Versenden Sie international?
Ja, Europharma Japan bietet nur Versand innerhalb der Europäischen Union an.
b) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt online verfolgen können.
3. Produktinformationen und Sicherheit
a) Welche Produkte bietet Europharma Japan an?
Europharma Japan ist auf das Angebot von Nahrungsergänzungsmitteln von FANCL spezialisiert, die für ihre hohe Qualität und die Einhaltung der strengen japanischen Gesundheitsstandards bekannt sind. Das Engagement von FANCL für Spitzentechnologie in seinen Produkten stellt sicher, dass unsere Kunden Nahrungsergänzungsmittel erhalten, die Gesundheit und Wohlbefinden wirksam unterstützen. Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl von Nahrungsergänzungsmitteln, die auf unterschiedliche gesundheitliche Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind.
b) Gibt es Nebenwirkungen bei der Verwendung von Europharma Japan-Produkten?
Obwohl unsere Produkte auf Sicherheit ausgelegt sind, variieren die Reaktionen. Konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt, insbesondere wenn Sie gesundheitliche Probleme haben oder andere Medikamente einnehmen.
4. Rückgaben, Rückerstattungen und Altersbeschränkungen
a) Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein striktes Rückgabeverbot, um die Produktqualität und -sicherheit zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten.
b) Kann ich Ihre Produkte verwenden, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?
Unsere Produkte sind für Personen ab der Volljährigkeit bestimmt. Personen unter diesem Alter benötigen die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
c) Was soll ich tun, wenn ich weitere Fragen habe?
Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter europharmajapan@gmail.com. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.